Questions

Ça arrive presque à tout le monde, dans un sens ou dans l’autre. Les deux essayages de retouche sont là pour ça et absorbent à peu près une taille sans frais. Au-delà, nous vous disons ce que ça implique avant de toucher à la robe. Pour Point de bourdon et Smocks, qui se reprennent très peu, prévenez-nous le plus tôt possible. Et ne vous imposez pas un régime pour nous : c’est nous qui coupons, c’est à nous de nous adapter.

Dites-le-nous dès que vous pouvez, le secret est gardé. Nous décalons alors le dernier essayage au plus près de la date, souvent trois semaines avant, parce qu’un ventre change vite. Smocks s’y prête le mieux, avec son buste qui s’étire et sa taille empire. Lisière fonctionne aussi. Biais et Surjet beaucoup moins, sauf si vous aimez l’idée.

Quatre au maximum. C’est une limite de place et de bruit : au-delà de quatre avis, plus personne n’entend le vôtre. Si vous hésitez, venez d’abord seule ou à deux, et revenez avec le reste de l’équipe pour le deuxième rendez-vous.

Par la fourchette. Nos robes vont de 890 € à 4 200 €, retouches comprises, et les accessoires de 95 € à 390 €. Si vous ajoutez les chaussures et les dessous, prévoyez encore 150 à 300 €. Dites-nous votre plafond dès l’arrivée. Nous ne vous montrerons pas de robe au-dessus, et personne ne vous regardera de travers.

Ça dépend de la place à l’atelier et de la robe. Ganse, Lisière et Organdi ont peu de coutures et peuvent tenir en dix semaines, si une place se libère. Nous ne facturons pas de supplément d’urgence : quand nous pouvons, nous pouvons, et quand nous ne pouvons pas, nous le disons le jour même. Point de bourdon ne descendra jamais sous six mois.

Toutes sont en ivoire, écru ou blanc cassé, selon la matière, et Organdi en blanc franc. Nous pouvons faire une robe en soie dans une autre teinte, sur devis, si la teinturerie suit. Le noir et le bleu nuit nous réussissent bien, une dentelle de Calais beaucoup moins. Pour une couleur à laquelle vous tenez vraiment, le sur-mesure reste le plus sûr.

Par virement, que vous commandiez en ligne ou à l’atelier, et sur place par carte ou par chèque. Pour une robe : 30 % à la commande, 40 % au premier essayage de retouche, 30 % au retrait. Les accessoires se paient en une fois à la commande.

Oui, et même sans le demander, puisque le paiement d’une robe se fait déjà en trois temps. Si ça ne suffit pas, nous pouvons étaler les deux derniers versements en virements mensuels, à condition que tout soit soldé au retrait. C’est sans frais et sans organisme de crédit. Parlez-nous-en à la commande : c’est plus simple pour tout le monde et personne ici ne trouvera ça gênant.

Les accessoires, oui : expédition suivie en France métropolitaine pour 8 €, ou retrait gratuit à l’atelier. Une robe ne se livre pas avant ses essayages. Une fois terminée, vous venez la chercher, ou nous l’envoyons en housse et en boîte, assurée, pour 35 €, si vous ne voulez pas la transporter vous-même.

Rien de spectaculaire. Nous pouvons expliquer à une mère pourquoi le biais marque ou pourquoi telle encolure élargit les épaules, parce que c’est de la couture. Pour le reste, c’est vous qui portez la robe et vous qui signez le bon de commande. Si la discussion s’échauffe, nous sortons chercher du fil. Il nous en manque toujours.

Un premier essayage reste nécessaire pour que nous prenions vos mesures. Ensuite, nous regroupons autant que possible les deux essayages de retouche sur un vendredi et un samedi, avec un créneau long. Vous pouvez aussi commander en ligne après vous être mesurée selon notre guide : nous vous rappelons alors pour tout vérifier avant la coupe.

Oui. L’essayage est gratuit et sans obligation d’achat, et nous préférons quelqu’un qui vient trop tôt à quelqu’un qui vient trop tard. Prévenez-nous simplement que vous ne commanderez pas tout de suite, ça nous évite de vous parler de délais pour rien.

Reporté, ce n’est pas un problème : nous décalons la fin du travail et, si nécessaire, les essayages. Annulé, on regarde où en est la robe. L’acompte reste dû, et les sommes correspondant au travail déjà fait aussi, comme le précisent nos conditions de vente. Appelez-nous sans attendre, c’est le meilleur moyen de limiter les frais.

Oui, et avec plaisir pour celle de votre mère, sous réserve de ce qu’il reste de marge dans les coutures. Une robe des années 1980 cache souvent 3 cm de tissu partout, ce que les robes récentes ont perdu. Les tarifs se trouvent sur notre page sur-mesure et retouches. Apportez-la au moins six semaines avant.